2026年农历春节将至,开平区消费市场暖意融融。为让广大消费者度过欢乐祥和、安全放心的节日,区消费者协会向全区广大消费者发布消费警示,提示广大消费者“签合同、慎预付、防套路、留凭证”。以下是警示要点:
一、餐饮(年夜饭、年货)消费方面。年夜饭订购应选证照齐全商家,签书面合同,写明定金(订金)、退改、隐形消费(餐具、包厢最低消费);核对菜品与新鲜度。购买食品与预制菜要走正规渠道,看生产许可与包装完好;不买来源不明、“野味”;家庭烹饪生熟分开、烧熟煮透。年货采购要警惕“先涨后降”、“过度包装溢价”;按需购买,不盲目囤货;贵重、大件索要发票与“三包”凭证。
二、预付与大额充值消费方面。不被“充值满减”“充值送礼品”诱导,拒绝大额一次性充值;必须签书面合同,写明有效期、使用范围、退款条件、违约责任;拒绝“概不退款”“最终解释权”等霸王条款。优先选规模大、信誉好、经营稳定的商家。
三、出行与旅游方面。参团选正规旅行社,签书面合同,明确行程、费用、自费项目、退改与违约责任;警惕不合理低价游(多藏强制购物或高额自费)。机票、酒店、门票购买时要看清退改规则(费用、比例、流程);“机票盲盒”、“直播促销”先查节假日可用与有效期。春运购票走12306等官方渠道,不找“黄牛”。
四、线上消费与文娱方面。会员充值要看清权益、有效期、自动续费,及时关闭;不碰“低价会员”、“私下转账”,保护验证码。游戏/短视频未成年人充值须监护人同意;不点击陌生链接,不泄露银行卡、身份证信息。网购时留意截图宣传页,确认“七天无理由”范围;贵重品开箱录像留证。
五、健康与老年消费方面。不信“包治百病”、“专家推荐”、“免费体检、讲座”等话术;不买来源不明保健品。警惕以送鸡蛋、对联等为诱饵的活动,防止信息泄露或被诱导大额消费。
六、注意维权与留证。全程保存合同、票据、支付记录、聊天及宣传截图、录音;处理纠纷先与商家协商,协商不成可拨打12315/12345,或通过全国12315平台投诉。