受理时间：11月20日

跃华新楼小区业主反映，楼道照明灯损坏，希望相关部门调查处理。

答复时间：11月23日

接到群众反映后，第一时间予以调查处理。经核实，楼道灯已修好。市热线中心对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。

答复单位：物业公司