受理时间：12月29日

马家沟村居民反映，家中“煤改气”统一安装的壁挂炉时常熄火，希望有关部门帮助维修。

答复时间：12月30日

接到群众反映问题后，立即安排壁挂炉厂家与反映人取得联系并进行维修。目前，壁挂炉已恢复正常使用。市热线办工作人员对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。

答复单位：开平镇