受理时间：12月18日

开平区税钢小区28楼3-502室居民反映，家中突然停水，怀疑是水管被冻，希望相关部门尽快处理。

答复时间：12月18日

市自来水公司接到群众反映后，第一时间安排工作人员进行抢修，现已恢复供水。市热线办对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。

答复单位：自来水公司