受理时间：3月9日

开平区群众反映，该区供电所设备故障，无法打印凭证，群众无法查询费用明细，希望有关部门给予解决。

答复时间：3月10日

市供电公司接到群众反映问题后，立即安排工作人员为客户打印电费明细送到群众手中。市热线办工作人员对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。

答复单位：供电公司