受理时间：12月2日

开平区古镇新城璞园居民反映，其网购治疗抑郁症的中药到达中转站后一直没有派送，群众急需服药，希望有关部门协调解决。

答复时间：12月2日

开平区接到群众反映问题后，立即协调快递企业寻找该快递，并在严格遵守防疫要求前提下为群众派送到家。市热线办工作人员对反映人进行回访，其称问题已解决，表示满意。