受理时间：3月5日

开平荆各庄矿北小区居民反映：某户居民家中暖气故障，希望有关部门处理。

答复时间：3月9日

答复： 接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办热力集团有限公司调查处理。热力集团有限公司立即派专人与反映人进行沟通，目前已修复完毕，恢复供热。感谢您的告知与支持。

答复单位：热力集团