受理时间：2021年6月2日

群众反映：自来水公司河北一号小区收费点，不支持现金缴费，给群众带来不便，望相关部门协调处理。

答复时间：2021年6月2日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办自来水公司调查处理。自来水公司责成相关职能部门进行核查，并联系用户，工作人员已向用户解释清楚。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：自来水公司