受理时间：2021年5月22日

群众反映，其联通手机通过APP订的流量包100元30G,现想取消此业务，但联系不上客服，希望相关部门调查处理。

答复时间：2021年5月26日

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线第一时间交办联通公司调查处理。联通公司责成相关职能部门进行核查，经核实，已将反映人业务取消成功。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：联通公司