受理时间：2021年4月1日

唐钢职工反映，其参加并通过了唐钢高级工考试，但证书一直没有发放，人力资源网无反映人信息，由于无法查询高级工证书编号，导致不能报考技师证书考试，反映人曾向唐钢反映，问题未得到解决，反映人希望相关部门尽快帮其解决。

答复时间：2021年4月2日

答复：接到群众反映后，政府服务热线第一时间交办人力资源和社会保障局调查处理。人力资源和社会保障局责成相关职能部门进行核查，并与反映人联系，解释了相关问题。

经回访，反映人表示满意。

答复单位：人力资源和社会保障局