受理时间：2021年2月3日

紫荆花苑居民反映，小区停暖，不明原因，希望相关部门调查处理。

答复时间：2021年2月7日

答复：接到群众反映后，相关部门立即进行了调查处理。经查，由于出现漏点，正在抢修。经回访，此问题已经解决。

答复单位：热力公司