5月7日上午，唐山市消费者权益保护委员会调研组到开平区消费者协会进行调研座谈。

座谈中，区消协负责人对近期工作开展情况进行了详细汇报。调研组一行全面了解了近期开平区消协受理消费投诉的热点、难点问题，典型案例；全国智慧315平台在开平区的运行、使用情况；社区维权服务站的建设情况、发挥作用情况；消费者协会的组织机构、人员状况等，并听取了与会人员的意见和建议。

调研组对开平区消协近期工作给予肯定，并提出要求：继续做好日常投诉受理工作，不断提高受理率、调解成功率、消费者满意率；继续深化社区维权服务站的建设，发挥“关口前移”作用，延伸维权触角，提升维权效能；做好全国消协智慧315平台的使用工作，推动企业入住平台，增加企业入驻数量，避免受理投诉逾期，发挥平台效率；加大宣传力度，积极开展消费者维权“进社区”“进校园”“进商场”和家电维权“进社区”等普法宣传、公益服务活动。

开平区消协将努力开拓消费维权新思路，不断提高消费者幸福感、获得感、安全感，努力营造安全放心的消费环境。