近日，荆各庄街道组织开展了“内提素质，外树形象”文明礼仪专题培训活动，全面提升街道、社区工作人员职业素养与服务水平，切实增强服务意识和责任担当。此次培训创新采用 “理论 + 模拟演练”的双轨模式，为提升街道服务品质注入新动能。

培训活动以“理论筑基、实践赋能”为核心，构建起系统完善的学习体系。在理论培训环节，讲师围绕“礼仪四原则”、接待礼仪、沟通礼仪等核心内容进行深入浅出的讲解，帮助参训人员深刻理解文明礼仪的内涵与实践要点。情景模拟环节设置了办公室日常办公场景模拟及走访入户礼仪实操两大模块，从规范的接待流程到亲切的入户沟通，从标准的仪容仪表到温暖的服务用语，强化礼仪规范的实际应用能力。

荆各庄街道将以此次礼仪培训为契机，从细微处入手，学习礼仪、遵守礼仪、运用礼仪，把培训成果运用到政务服务工作中去，以专业、热情、暖心的精神面貌服务办事群众，不断提升群众政务服务满意度。