近年来，税务庄街道不断结合自身实际，构建和完善网格责任体系，助推基层社会治理精细化发展，打通便民服务“最后一米”。

“你好，请问您家近期有没有从外地返回的家人和亲友？”在税务庄街道河联社区，90后网格员佟珊正在进行日常来唐返唐人员的登记工作。疫情发生后，佟珊作为刚来社区一年的工作人员毅然奔赴“疫”线。在社区网格群里、核酸现场到处可见她的身影，她是核酸检测“宣传员”，是现场秩序“引导员”，更是为群众纾难解困的“解惑员”。

董汝奇今年101岁，是一位独居老人，也是佟珊负责管理的网格楼中的一员。疫情期间，佟珊了解到老人不会订菜，并且患有痛风，有些蔬菜不能食用，便及时和社区反馈情况，由社区自费为老人挑选、购买菜品，并送到家中。同时，为方便居民及时就医，社区在办事处门口专门开通了为就医居民办理证明信的通道，佟珊在内的8名网格员和志愿者们轮流坐班，充分满足居民需求。

税务庄街道辖区3.7平方公里，共有229栋楼，划分为25个网格和75个子网格。像佟珊这样的网格员还有很多。平日里，网格员们也发挥着不可或缺的作用：信息搜集、隐患排查、纠纷调解、政策宣讲……几乎社区的每一项工作都能看到他们的身影。

“小网格”带动“大治理”。目前，税务庄街道各社区全部按实际情况绘制了网格图，并要求所有网格员熟知“网格员疫情防控工作职责”和“人头对人头”机制运行流程。同时，积极建立志愿者数据库，完善志愿者队伍和人员结构，以便随时应对突发状况，协助社区完成疫情防控宣传、人员排查、全员核酸检测、居家隔离人员服务、生活物资保供、特殊群体关爱等工作。