唐山市公安局开平分局自开展“我为群众办实事”活动以来，一直聚焦群众急难愁盼问题，主动为群众办实事、办好事，打通服务群众的“最后一公里”。

在今年的12月6日，开平分局户政科接到了来自高新分局打来的电话，该辖区有一名户籍地为开平区双桥镇某村的老人，由于行动不便，本人无法办理身份证，请求当地户籍地派出所上门办理证件。开平分局户政科在了解情况后，立即与双桥派出所取得联系，委托双桥派出所和老人家属预约上门办证时间。12月7日上午，双桥派出所户籍民警、辅警带着照相机、指纹采集仪等设备，驱车前往高新区某医养中心。在双桥派出所民警、高新区老庄子派出所民警及家属的共同协助下，30分钟就成功为老人采集指纹、图像等身份信息，证件办好后将通过邮寄方式送到老人手中。

“我父亲很高兴，说谢谢你们了，解决了他办理身份证的大难题！”老人家属激动说到。

一直以来，唐山市公安局开平分局积极为辖区内行动不便的人群提供“上门办证”服务，截至目前已经上门服务50余次。今年开平分局还开展了户籍窗口“不打烊”预约服务和“一站式”迁移办理业务，服务群众780人。此外，开平分局还开通了办证绿色通道，为中、高考考生和急需用证的群众加急办理身份证件，目前已办理34人，提升了辖区群众的幸福感和满意度。