随着气温逐渐走低，开平供热公司全力做好供热服务保障工作。

把好供热设备、设施正常运行关。“冬病夏治”，做好设备、设施检修等工作。开平供热公司总结隐患问题，并按照职责分工，对设备设施进行细致全面的检查，确保不放过一个隐患，不漏检一台设备；充分利用智慧供热平台大数据进行老旧管网潜在风险分析，进行大修、更新改造项目，有效提升供热稳定性。

把好优质服务关。不断升级服务内容和标准，利用多渠道实现便民利民。今冬采暖季的收费工作已经开始，已为热用户开通手机银行、微信、支付宝等线上缴费通道，增加用户自助开具热费电子发票功能，真正让用户足不出户即可缴纳热费。

把好突发应急处置关。全力提升应急突发事件的处理能力，做好应急人员配置到位、应急物资储备到位、应急设备完好，做到24小时全面备战保障。

此外，开平供热公司设有24小时客服电话：3389991，第一时间解答用户疑问，及时处理用户需求。全力以赴保障开平所辖64座热力站全部具备供热运行条件，确保全区90余个小区安全、稳定用热。